محصولات دیجیتال پس از تحویل قابل بازگشت نیستند، اما سفارش‌هایی که تحویل نشده‌اند مشمول بازپرداخت می‌شوند.
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
اگر پرداخت شما تأیید شده اما محصول تحویل نشده باشد، سفارش مشمول بازپرداخت کامل است. نمونه‌های رایج:
پس از آنکه اطلاعات محصول برای شما نمایش داده شد، محصول تحویل‌شده تلقی می‌شود.
اگر ارتباط با تأمین‌کننده قطع شود و مشخص نباشد خرید انجام شده یا نه، سیستم عمداً خرید را تکرار نمی‌کند. وضعیت سفارش به «نتیجه نامشخص» تغییر می‌کند و به‌صورت دستی بررسی می‌شود.
نتیجه این بررسی یا تحویل محصول است یا بازپرداخت کامل. در هیچ حالتی مبلغ دوباره از شما دریافت نمی‌شود.
برای درخواست بازپرداخت، از صفحه سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش را ذکر کنید. وضعیت درخواست در همان صفحه سفارش قابل پیگیری است.